1、會(huì)議費(fèi)用

會(huì)議是企業(yè)解決問(wèn)題、發(fā)布指令的集體活動(dòng)，也是一項(xiàng)高成本的商務(wù)活動(dòng)。因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)通常是由很多領(lǐng)導(dǎo)參與的集體活動(dòng)。每分鐘表示參與總?cè)藬?shù)的分鐘數(shù)。但是，很多企業(yè)管理者并沒(méi)有掌握會(huì)議的技巧。有“會(huì)前不準(zhǔn)備、會(huì)中不主題、會(huì)后不執(zhí)行、不需要出席、不控制時(shí)間、發(fā)言沒(méi)有空檔”的六大NOEs現(xiàn)象。

在每月支付工資和匯總收入時(shí)，財(cái)務(wù)報(bào)表中的數(shù)字總是成為運(yùn)營(yíng)商神奇的“失眠藥”。然而，這種“藥物”的很大一部分是會(huì)議。

2、采購(gòu)成本

不同的公司有不同的采購(gòu)方式，但這是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要成本。我們往往只關(guān)注采購(gòu)的價(jià)格和數(shù)量，很難看到其他因素。

曾幾何時(shí)，某企業(yè)在做新項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目組的日常運(yùn)營(yíng)成本為8萬(wàn)元。然而，在產(chǎn)品上市前夕，采購(gòu)部花了一周時(shí)間，為了采購(gòu)超過(guò)10萬(wàn)元的包裝。原因是尋找低成本的供應(yīng)商，以節(jié)省采購(gòu)成本。因此，整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)多等了一個(gè)星期，未能與客戶簽訂合同。

事實(shí)上，這種現(xiàn)象在很多企業(yè)中都存在。一味追求降低采購(gòu)的直接成本，忽視了同時(shí)存在的“無(wú)形成本”。當(dāng)然，降低采購(gòu)的直接成本與本文并不沖突。在這里，我們想說(shuō)的是，企業(yè)的采購(gòu)部門應(yīng)該從整體經(jīng)營(yíng)的角度，綜合權(quán)衡各項(xiàng)指標(biāo)，才能控制采購(gòu)成本。

3、通信成本

溝通是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。很多企業(yè)都做了大量的系統(tǒng)培訓(xùn)和精神培訓(xùn)，但大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有進(jìn)行“溝通能力”的培訓(xùn)。

在大多數(shù)企業(yè)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在同事之間的溝通過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的失真現(xiàn)象，或者文字無(wú)法表達(dá)意思，或者答案與他們所問(wèn)的不一樣，或者成百上千的人都理解……這種現(xiàn)象很小，使許多過(guò)程無(wú)效或失去許多重要的機(jī)會(huì)。如果規(guī)模過(guò)大，可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)隱患。

4、加班有隱患

很多老板總是認(rèn)為下班后“忘吃忘睡”的“加班”是一種職業(yè)現(xiàn)象。眾所周知，這可能意味著高昂的成本。有三個(gè)原因:

首先，加班的原因不一定是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)太重，而是因?yàn)閱T工的工作效率低。加班意味著效率低。

其次，加班會(huì)消耗員工更多的精力和體力，嚴(yán)重透支員工的健康。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，一些重要的員工將無(wú)法長(zhǎng)期充分發(fā)揮自己的效率，存在隱患，給公司帶來(lái)負(fù)擔(dān)。例如，一些機(jī)械操作員工由于長(zhǎng)時(shí)間加班而產(chǎn)生疲勞和事故，企業(yè)為此付出了沉重的代價(jià)。

第三，加班員工不一定是“做生意”。有些員工被稱為下班后加班。他們利用公司的資源從事自己的個(gè)人事務(wù)，同時(shí)也領(lǐng)取公司的加班費(fèi)。很多企業(yè)的重要損失和數(shù)據(jù)丟失都發(fā)生在下班時(shí)間，加班已成為企業(yè)“藏污納垢”的死角。

5、人才流動(dòng)成本

許多企業(yè)在人力資源管理方面存在嚴(yán)重不足。他們認(rèn)為人才是無(wú)限的，成為“鐵營(yíng)”，員工自然成為“流動(dòng)的士兵”。一個(gè)員工的離職是公司成本,因?yàn)楣卷毘袚?dān)的早期投資,如員工的培訓(xùn)費(fèi)用,招聘新員工的早期成本的帖子,和新員工是否適合這個(gè)職位。老員工的離職也可能因?yàn)樗麄兊膶I(yè)素質(zhì)而丟失重要的內(nèi)部數(shù)據(jù)或信息。離職后，他很有可能進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)。

因此，員工的流失，尤其是老年員工的流失，無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)數(shù)倍于收入的支出。許多小公司已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了很多年，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們一直都是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。自企業(yè)成立以來(lái)，除了老板，沒(méi)有員工留下來(lái)。

6、后位錯(cuò)成本

人力資源管理中有一句名言:“把對(duì)的人放在對(duì)的位置上”。不幸的是，能夠做到這一點(diǎn)的企業(yè)并不多。

有一次在人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘時(shí)，聽到了員工之間的對(duì)話。每次招聘會(huì)都要求所有員工移動(dòng)桌子和椅子，因?yàn)檎衅笗?huì)是租來(lái)的體育館。從職業(yè)經(jīng)理人到普通員工，他們都成了“搬運(yùn)工”。我禁不住嘆氣。本企業(yè)是一家從事人才招聘與管理的企業(yè)。怎么能花這么高的工資雇一個(gè)不專業(yè)的搬運(yùn)工呢?

事實(shí)上，這很清楚地反映了老板們的心理。他們認(rèn)為這些員工是被雇傭的。只要有人去做，他們就不用花更多的錢去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們付出了很高的代價(jià)。該企業(yè)的員工一直在抱怨，因?yàn)槠渲邢喈?dāng)一部分是女性員工，沒(méi)有力氣搬桌椅。那些官員從來(lái)沒(méi)有受到過(guò)這樣的“禮遇”，有的已經(jīng)一個(gè)接一個(gè)地離開了。從那以后我們不會(huì)再招聘會(huì)招聘了，因?yàn)槲也幌嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)能給我提供好的服務(wù)。

7、加工成本

太多的企業(yè)因?yàn)榱鞒潭靵y，這是企業(yè)管理中普遍存在的問(wèn)題。對(duì)于發(fā)展緩慢的企業(yè)，其過(guò)程必然是混亂的或不合理的。他們?yōu)榇烁冻隽烁甙旱拇鷥r(jià)，但他們總是忽視這一點(diǎn)。流程是企業(yè)運(yùn)作的產(chǎn)業(yè)鏈。就像流水線，沒(méi)有科學(xué)合理的流程，就會(huì)失去對(duì)各項(xiàng)工作的系統(tǒng)控制。很多工作半途而廢，很多工作需要返工。這將成為纏在企業(yè)腳底的一團(tuán)亂麻。

8、停滯的資源成本

停滯不前的資源是企業(yè)中廣泛的“隱性成本”，如閑置的設(shè)備、積壓的庫(kù)存、利用率低的崗位、閑置的資金、擱置的業(yè)務(wù)等。雖然它們可能不會(huì)繼續(xù)消耗企業(yè)的投資，但它們是企業(yè)資產(chǎn)的一部分，企業(yè)將承擔(dān)利息等隱性成本。因此，企業(yè)中停滯不前的資源的多少反映了企業(yè)資源利用的水平。

9、企業(yè)文化成本

有人說(shuō)，企業(yè)文化就像一個(gè)企業(yè)的靈魂，會(huì)體現(xiàn)在每個(gè)成員的精神面貌上。這種文化在企業(yè)成立的初期就已經(jīng)形成。它受到企業(yè)創(chuàng)始人的文化、習(xí)慣、技能、職業(yè)、好惡的影響。因此，有人說(shuō)企業(yè)文化就是老板文化。

然而，很多人可能不同意企業(yè)文化會(huì)成為一種成本，但事實(shí)就是如此。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的員工情緒低落，效率低。員工要么離開，要么很快就變成那樣。我們不得不說(shuō)這是一個(gè)“環(huán)境”問(wèn)題。而這個(gè)“環(huán)境”就是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。

企業(yè)文化就像一個(gè)企業(yè)的生命，將伴隨企業(yè)的生命。它只能調(diào)整，不能重建。

10、信用成本

這是涉及長(zhǎng)期回報(bào)的成本。誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)就像誠(chéng)實(shí)生活。我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣拖欠供應(yīng)商貨款、拖欠員工工資、代扣代繳、銀行貸款等，我們認(rèn)為這可以減輕企業(yè)流動(dòng)資金的壓力。

但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這將成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)嚴(yán)重的隱性成本。首先，供應(yīng)商會(huì)將時(shí)間成本計(jì)算在報(bào)價(jià)中。這樣的企業(yè)不能購(gòu)買低價(jià)的原材料或服務(wù)。其次，員工拖欠工資，違反勞動(dòng)法規(guī)，有被處罰的危險(xiǎn)。拖欠銀行貸款和拒絕向他人貸款將大大降低他們的信用。當(dāng)企業(yè)有一天遇到困難時(shí)，就會(huì)四面楚書。毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)為此付出了沉重的代價(jià)，但實(shí)際上他們并沒(méi)有從中受益。

11、風(fēng)險(xiǎn)成本

把企業(yè)推向快車道是每個(gè)企業(yè)家的夢(mèng)想。然而，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也同時(shí)增加。特別是大中型企業(yè)，雖然發(fā)展迅速，收入豐厚，但一旦出現(xiàn)危機(jī)，后果將是災(zāi)難性的。許多案例證明，企業(yè)的很多風(fēng)險(xiǎn)都是由于預(yù)期不足或管理不善造成的，隱患在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前早已被埋沒(méi)。許多大企業(yè)或知名企業(yè)因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)而倒閉。

由此可見，風(fēng)險(xiǎn)是一種重要的隱性成本。這種現(xiàn)象并不明顯。這是真的“如果你不制造噪音，你就會(huì)有轟動(dòng)效應(yīng)”。

12、企業(yè)家成本

“企業(yè)家成本”是指老板本人給企業(yè)帶來(lái)的成本。常言道，軍人會(huì)承擔(dān)一個(gè)巢。企業(yè)家是支付高成本的員工。許多民營(yíng)企業(yè)的老板把自己變成了企業(yè)的“皇帝”，所有的員工都成了執(zhí)行機(jī)器。然而，企業(yè)家個(gè)人因素的缺陷會(huì)增加企業(yè)沉重的成本負(fù)擔(dān)。

這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在小企業(yè)中，但也存在于大企業(yè)中。我們也可以把這個(gè)成本擴(kuò)大到企業(yè)的每個(gè)部門，甚至是每個(gè)員工。因?yàn)槊總€(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，所以我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，在你的范圍內(nèi)，你是領(lǐng)導(dǎo)，你有做決定的權(quán)利。這將大大降低團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力，增加高隱身成本。記得有一次我對(duì)一位抱怨公司缺乏人才的老板說(shuō):“你們公司缺少的不是人才，而是發(fā)現(xiàn)人才、利用人才的智慧?！?/span>